Monitoring konkurence: co sledovat, jak často a čím
Monitoring konkurence je pravidelné sledování toho, co dělají firmy, které vám berou zákazníky. Nejde o jednorázovou analýzu, ale o návyk: každý týden se podívat, co se změnilo. Tady je, co sledovat a jak si to neztížit.
Co sledovat
1. Placenou reklamu
Nejdůležitější a nejvíc podceňovaný zdroj. V reklamě firma ukazuje, co chce prodat právě teď. Sledujte:
- počet běžících reklam a jestli roste nebo klesá (začátek nebo konec kampaně),
- nové reklamy za poslední týden,
- sdělení: na co lákají, jestli tlačí cenu, novinku, nebo značku,
- platformy: Meta (Facebook, Instagram), Google (vyhledávání, YouTube) a TikTok.
Všechno je to veřejně dohledatelné v knihovnách reklam. Návod najdete v článku Jak zjistit, jaké reklamy má konkurence.
2. Sociální sítě
- přírůstek sledujících (ne celkový počet),
- frekvence a formáty příspěvků,
- příspěvky s největším ohlasem,
- nové kanály: kdo začal s TikTokem, kdo přestal na Facebooku.
3. Média
Články a zprávy o konkurenci: nové produkty, expanze, investice, výsledky, změny ve vedení. Často se tu dozvíte o strategii dřív, než se projeví v reklamě.
4. Web a ceník (volitelně)
Změny cen, nové produkty, akce na webu. Hodí se hlavně v e-commerce a u služeb s veřejným ceníkem.
Jak často
Jednou týdně je pro většinu firem ideální. Denní sledování je zbytečně drahé a stejně se na něj nestihnete dívat. Měsíční zase propásne kratší kampaně a akce. Výjimkou jsou velké sezóny jako Black Friday nebo Vánoce, kdy se vyplatí dívat častěji.
Ručně, nebo nástrojem?
Obojí jde. Rozdíl je hlavně v čase a v tom, jestli u toho vydržíte.
| Ručně | Nástrojem | |
|---|---|---|
| Cena | zdarma (ale stojí váš čas) | měsíční předplatné |
| Čas | 2 až 3 hodiny týdně na 5 konkurentů | pár minut čtení přehledu |
| Historie | jen co si sami zapíšete | uložená automaticky, vidíte vývoj |
| Spolehlivost | závisí na tom, jestli si na to vzpomenete | běží každý týden sama |
Bezplatné nástroje pro ruční monitoring
- Knihovna reklam Meta: reklamy na Facebooku a Instagramu.
- Google Ads Transparency Center: reklamy ve vyhledávání Google, na YouTube a v obsahové síti.
- Knihovna reklam TikToku: reklamy na TikToku.
- Google Alerts: upozornění na nové zmínky na webu.
- Profily konkurentů na sítích. Doporučujeme si přidat sledování z pracovního účtu.
Jak z monitoringu vytěžit co nejvíc
- Sledujte změny, ne stav. Že má konkurent 30 reklam, nic neznamená. Že jich minulý týden měl 5, už ano.
- Sdílejte to s týmem. Krátký týdenní přehled pro marketing a obchod. Obchodníci často ocení nejvíc, co konkurence zrovna nabízí.
- Inspirujte se, nekopírujte. Když konkurentovi něco funguje, ptejte se proč. Pak to udělejte po svém.
- Zapisujte si závěry. Jedna věta týdně stačí. Za čtvrt roku z toho máte cenný přehled o trhu.
Ať to nemusíte hlídat ručně
Spyroom každý týden projde reklamy vašich konkurentů na Metě, Googlu a TikToku, jejich sociální sítě i zmínky v médiích. Všechno najdete na jedné stránce.
Chci ukázku